Vos données

Politique de confidentialité

En vigueur depuis avril 2026

L'essentiel en 30 secondes

  • Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à votre réservation
  • Données hébergées en Union Européenne (serveurs Contabo, Allemagne)
  • Aucune revente à des tiers commerciaux — jamais
  • Conservation 12 mois après la dernière interaction, puis suppression
  • Vos droits RGPD complets : accès, rectification, suppression, portabilité

1. Responsable du traitement

CGGK — SIRET 880 290 903 00017

Chemin de Loudet, 31770 Colomiers, France

Téléphone : 07 56 81 31 11

Email :

2. Mesure d'audience et traceurs

autoeclat.fr peut utiliser un outil de mesure d'audience (Google Analytics 4) configuré en mode anonymisé (IP masquée, cookies limités). Le dépôt de traceurs d'audience est conditionné à votre consentement préalable via notre bandeau cookies.

Aucun pixel publicitaire tiers (Meta, TikTok, Google Ads) n'est déposé sans consentement explicite.

Détails : notre politique cookies.

3. Données collectées

Uniquement via les formulaires ou au téléphone :

R

Téléphone

Rappel pour confirmer la réservation

R

Adresse d'intervention

Localiser le lieu de la prestation

R

Formule souhaitée

Qualifier la demande

O

Type de véhicule

Ajuster le devis

O

Créneau souhaité

Programmer l'intervention

O

Prénom / Nom

Personnaliser l'échange

O

Email

Envoyer confirmation écrite

O

Message libre

Préciser tache, option, particularité

R = requis — O = optionnel

4. Pour quelles finalités ?

1

Traiter votre demande de réservation et vous rappeler

2

Transmettre les informations strictement nécessaires au Prestataire qui réalisera la prestation

3

Gérer la relation commerciale et le suivi qualité post-intervention

4

Tenir nos obligations comptables et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur les bases légales suivantes (article 6 RGPD) :

  • Consentement (art. 6.1.a) : envoi volontaire du formulaire
  • Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : établissement du devis, coordination du RDV
  • Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation comptable des factures

6. Qui accède à vos données ?

Équipe CGGK

Qualification, coordination et suivi

Prestataire partenaire

Celui qui réalise votre lavage — reçoit les informations utiles uniquement (adresse, véhicule, options)

Hébergeur (Contabo GmbH, Allemagne)

Stockage technique — serveurs en Union Européenne

Outils de communication

SMTP mail transactionnel, CRM interne

Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins de prospection commerciale ou publicitaire externe.

7. Durées de conservation

Les données de réservation sont conservées 12 mois à compter de la dernière interaction avec CGGK, puis supprimées définitivement.

Les factures et documents comptables sont conservés 10 ans conformément aux obligations légales (article L.123-22 du Code de commerce).

8. Où sont stockées vos données ?

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne (Contabo GmbH, Allemagne). Aucun transfert hors EEE n'est effectué.

9. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants (articles 15 à 22 RGPD) :

Accès

art. 15

Obtenir une copie de vos données

Rectification

art. 16

Corriger des informations inexactes

Effacement

art. 17

Demander la suppression

Limitation

art. 18

Restreindre l'usage

Portabilité

art. 20

Récupérer en format standard

Opposition

art. 21

Vous opposer au traitement

Pour exercer un droit : appelez au 07 56 81 31 11 ou écrivez à . Réponse sous 30 jours maximum.

10. Sécurité

Le site est protégé par un chiffrement HTTPS/TLS. L'accès aux données internes est limité aux collaborateurs habilités. Les serveurs d'hébergement bénéficient des protections physiques et logiques standard des datacenters certifiés.

En cas de violation de données, CGGK notifie la CNIL dans un délai de 72 heures et informe les personnes concernées si le risque est jugé élevé.

11. Réclamation CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr